Você está preparado para a Internet Móvel?

Em Julho deste ano a HSM publicou em seu canal do YouTube um vídeo intitulado “O Futuro da Internet é o Universo Móvel”. Neste vídeo, Ricardo Cavallini, Vice Presidente de Convergência da WMcCann, explica qual o futuro da Internet Móvel no Brasil.

Pesquisas realizadas pelo Instituto Ipsos deram base aos resultados coletados pela WMcCann e pela .mobi, que ajudou na interpretação dos dados.

Podemos extrair do vídeo alguns dados importantíssimos:

1) Logo não haverá mais diferença entre celular comum e smartphone, pois todos tenderão a ser ‘smarts’. O entrevistado diz que dentro de 2 anos teremos celulares ‘simples’ que equivalerão aos nossos smartphones de hoje, com todas suas funções. Você já disponibilizou Internet WiFi gratuita no seu estabelecimento?

2) 15% das donas de casa que acessam a Internet já fazem uso de smartphones. O que sua empresa vai fazer para ganhar uma fatia deste mercado? Talvez um app mobile com receitas, com instruções para fazer melhor uso dos recursos domésticos etc.

3) Com suas mais de 200MM de linhas o Brasil já tem 1/3 dos internautas acessando as redes sociais pelo celular. Então, dos seus 1000 clientes, e considerando que todos acessem a Internet, 330 são potenciais ‘buscadores de informações’ a respeito de sua empresa nas redes sociais. Como anda sua presença? Você está interagindo com seus clientes para fidelizá-los e ganhar ‘advogados’ para sua marca?

4) Quem acessa internet pelo computador busca uma informação diferente daquele que acessa a internet pelo celular. Por exemplo, aquele cliente que acessa o site de um Shopping do PC de sua casa busca saber quais lojas estão instaladas naquele Shopping, ao passo que o cliente que já está no Shopping e acessa o site mobile do Shopping quer saber se naquele dia há alguma promoção relâmpago sendo feita por alguma loja ou se há conteúdo exclusivo para o site mobile. Falando nisso, seu site está adaptado para acesso pelo celular? Se sim, ele é igual ao site convencional? Se sim, você está cometendo um GRANDE ERRO. O conteúdo buscado em um e em outro é diferente.

5) 44% dos entrevistados pela pesquisa feita pelo Instituto Ipsos pretendem trocar seus aparelhos por celulares mais modernos… nos próximos 6 meses. Você já deveria estar preparado para atingir este público. Você pode pensar: “mas tenho mais 6 meses para planejar minha estratégia mobile”. Na verdade você deveria já ter sua estratégia pronta e colocá-la em prática, para que seus clientes ajudassem a refiná-la e melhorá-la para ter mais assertividade.

Rafael Colombo é CEO e Fundador da DKTrês.

Acessos 3G no Brasil

Segundo dados da MAVAM (Monitor Acision de Valor Adicionado Móvel), que monitora os serviços de valor adicionado oferecidos pelas operadoras na América Latina, ao menos 50% dos smartphones em uso no Brasil possuem plano 3G de acesso à internet.

A entidade dividiu em duas categorias os devices móveis que possuem acesso 3G: na primeira considerou apenas os smartphones, com 18.1 milhões de unidades e na segunda elencou os modems, com 4.8 milhões de unidades. A medição do tráfego gerado pelos dispositivos pesquisados teve um aumento de aproximadamente 140% no último ano.

Segundo dados da TELECO, há no Brasil 215mi de celulares (dados de Mai/2011). Sendo assim, com base na pesquisa da MAVAM, 8,4% dos celulares no Brasil têm plano de dados 3G. Avaliando esses números vemos que há uma possibilidade de crescimento iminente na bases de usuários que utilizam planos 3G para acessar a internet.

O perfil do usuário de celulares está mudando e as operadoras de telefonia móvel já perceberam isso. Hoje os serviços de valor adicionado representam uma grande fatia da receita das operadoras e por isso estas estão focando seus esforços em vender a seus clientes tais serviços, seja fazendo promoções de planos ou oferecendo descontos em smartphones e agregando serviços aos planos vendidos em conjunto.

A mobilidade chegou para ficar e cada vez é mais perceptível que os consumidores buscam ficar mais tempo conectados. E aí encontramos uma infinidade de oportunidades de crescimento, para consumidores, para operadoras e para empresários que fizerem uso das plataformas móveis para expandir seus negócios.

Rafael Colombo é CEO e Fundador da DKTrês.